Le management recouvre de nombreux domaines : marketing, stratégie, ressources humaines, ventes, organisation, qualité. Et de nombreuses idées fausses existent. Pour progresser, il s’agit d’abord de préciser certains points. Partie 1/2.

•  Le management c’est la gestion des ressources humaines. NON : il concerne toutes les fonctions de l’entreprise. Pour être exact, c’est d’assurer la meilleure optimisation possible de toutes les ressources de l’entreprise. Il s’agit donc de prévoir, décider, organiser, motiver et contrôler. 
• Le management c’est uniquement du bon sens. PAS UNIQUEMENT : C’est surtout l’utilisation de méthodes, de supports et leur application systématique. Avec la complexité actuelle de gestion des entreprises, le bon sens, s’il doit persister, est cependant insuffisant. 
• Le management c’est compliqué. OUI MAIS : C’est parce que c’est un élément important de la performance de l’entreprise et que c’est complexe, qu’il faut le pratiquer avec méthode et sérieux. En s’appuyant sur des principes connus, simples et éprouvés ; et de les croiser avec sa propre expérience et le sens des réalités.

Focus sur les méthodes de management d’équipe

1. Ne vous forcez pas Si vous pensez que manager votre équipe est trop compliqué, sachez vous entourer d'un adjoint qui pourra assurer le rôle de "courroie de transmission" entre vous et elle.

2. Choisissez le moment opportun Prendre du temps pour écouter et échanger avec vos collaborateurs est indispensable si vous souhaitez les aider à progresser.

3. Adoptez une posture d'empathie Un bon point de départ est l'empathie, c'est à dire la capacité à se mettre à la place de l'autre. Cela passe par l'écoute, le questionnement et la reformulation.

4. Donnez du feed-back Les retours permettent d'encourager et de renforcer certains comportements efficaces.

5. Jouez l'exemplarité Adoptez en toutes circonstances le précepte "Je fais ce que je dis, je dis ce que je fais".

6. Soyez flexible Pour être pertinent avec chacun de vos collaborateurs, sachez vous adapter à leur mode de fonctionnement.

7. Au final, décidez C’est ce que vos équipes attendent de vous et faites respecter les décisions prises.

N’hésitez pas à nous consulter à : info@cedec.be