Comment les entreprises peuvent-elles prévenir les défauts de paiement des clients ?

Le retard de paiement est un problème que beaucoup d'entreprises connaissent de près. Un retard de paiement ou pire, un impayé peut ébranler toute la solvabilité d’une entreprise.

 

Cependant, les conditions de paiement abusives, les retards et l'incertitude quant à l'encaissement effectif d'une facture sont le pain quotidien d'un grand nombre d'entreprises dans notre pays.

 

Chez CEDEC, nous savons qu'être payé à temps est une priorité pour les moyennes entreprises. C'est pourquoi on vous donne quelques clés pour détecter quels sont les clients en qui l’on peut avoir confiance et quels sont ceux auxquels il vaut mieux renoncer pour éviter les problèmes de retards de paiement.

 

La première chose à garder à l'esprit est qu'il s'agit d'un problème très répandu : seulement la moitié des entreprises règlent leurs factures à temps. Et la situation est encore pire quand on travaille pour de grandes entreprises qui, par leur force et leur position de domination, arrivent à négocier des délais de paiement plus avantageux, qui en plus ont la capacité pour faire de plus gros achats. (et dont le retard dans le paiement cause donc plus de difficultés)

 

Pour cette raison, il vaut mieux ne pas être tenté par des contrats très gourmands qui peuvent causer ce genre de problèmes, en analysant soigneusement chaque client potentiel pour se protéger de ce fléau. En particulier, les recommandations suivantes devraient être prises en compte.

 

Vérifiez la solvabilité du client

 

Il est essentiel de bien connaître les clients avec lesquels vous travaillez, de vérifier leur historique de solvabilité un par un et de consulter un fichier de retards de paiement pour lever tout doute.

 

Si un client a déjà eu des défauts de paiement par le passé, il est préférable de renoncer à faire affaire avec lui ou, du moins, d'inclure une assurance en cas de défaut de paiement dans votre budget.

 

N’autorisez pas de délais de paiement trop longs

 

Le plus important est de ne pas se laisser submerger, de ne pas oublier les risques que l'on peut réellement prendre et de ne pas céder quand un client veut imposer des délais abusifs. Dans le cas d'une facture importante, l'idéal est de toujours exiger une partie du paiement à l'avance.

 

Le contrat doit être écrit

 

Afin d’éviter d'éventuels problèmes, les termes du contrat doivent toujours être spécifiés par écrit, même lorsque vous travaillez pour des clients avec lesquels il y a une certaine relation de confiance, ou lorsque la commande est passée par un ami ou une connaissance.
En outre, il doit préciser à la fois la date d'émission des factures et les délais et modalités de paiement, en plus de prévoir une pénalité en cas de retard.

 

Soyez insistant

 

N’ayez pas peur d’insister car après tout, il est crucial pour les moyennes entreprises de recouvrer leurs factures. C'est pourquoi il est important de rappeler aux clients la date de paiement lorsqu'elle approche et d'agir dès que le premier retard survient. Ainsi, il est essentiel de rester ferme, de laisser le travail inachevé jusqu'au premier délai de paiement ou de menacer d'aller devant les tribunaux (et, bien sûr, de le mettre en pratique si nécessaire) pour être payé dans un délai raisonnable.

 

Chez CEDEC, Centre Européen d’Évolution Économique, nous considérons important que les petites et moyennes entreprises sachent comment réduire au maximum le risque d’impayés pour éviter que ce problème mette en danger leur continuité.
En effet, s’assurer que les clients respectent les périodes de paiement permet d’augmenter la compétitivité et c’est une condition indispensable pour qu’une entreprise atteigne l’Excellence Managériale à long terme.