Un patron absent nuit (et beaucoup) à la productivité de la PME

On parle souvent des caractéristiques d’un bon patron : il doit avoir une vision de l’avenir, se focaliser sur le client, faire confiance à ses employés ou être très persuasif. Mais que se passe-t-il lorsque cela n’est pas le cas, que la personne responsable non seulement fait mal son travail, mais qu’en plus elle l’ignore ?