Avoir une présence en ligne est devenu un élément indispensable pour les entreprises, quelle que soit leur taille. En effet, une entreprise qui veut attirer les consommateurs actuels, rivaliser à armes égales dans un marché de plus en plus saturé, et fidéliser des clients toujours plus exigeants devra mettre au point une stratégie digitale.
La société de conseil CEDEC, leader européen en gestion, direction et organisation d’entreprise familiale, est devenue au cours des dernières années un partenaire indispensable pour de milliers de chefs d’entreprise de toute l’Europe. Fondée à Bruxelles en 1965, son objectif est d’aider les entreprises à atteindre l’Excellence Managériale.
Les changements dans la réalité économique sont, aujourd’hui, de plus en plus rapides. Dans ce contexte, il serait naïf de croire que les tendances dominantes actuelles de l’économie mondiale resteront les mêmes au cours des dix prochaines années, de nombreux indices annonçant, en outre, le passage à un nouveau cycle : passage d’une phase extensive à une phase, non pas de récession, mais de ralentissement économique, marquée par des défis jamais rencontrés auparavant.
Comment agir sur l’image que les gens ont d’une entreprise ? La perception que les personnes ont d’une entreprise joue, sans doute, un rôle essentiel dans leur relation avec cette dernière (aimenttelles la marque ?, sontelles clients ?, recommanderaientelles l’entreprise ?). Cette perception est, par conséquent, fondamentale dans la réussite ou l’échec d’une entreprise, surtout dans le contexte économique actuel où les consommateurs sont de plus en plus exigeants et demandent une plus grande connexion émotionnelle avec les entreprises.